ما را دنبال کنید
اصلاح و ارتقای عملکرد تلویزیون اینترنتی آستان قدس رضوی
تلویزیون اینترنتی آستان قدس رضوی، بستری برای دسترسی زنده و آنلاین به تصاویر و مراسم اماکن متبرکه رضوی است. این رسانه با عنوان «رضوی تی‌وی»، فعالیت خود را به‌صورت نیمه‌آزمایشی از میلاد امام رضا (ع) در سال ۱۳۸۵ آغاز کرد و در دهه کرامت سال ۱۳۸۶، با هدف ارائه تصاویر زنده و دسترسی آسان زائران و مجاوران حضرت امام رضا (ع) از سراسر جهان به حرم مطهر و همچنین ترویج معارف رضوی و نشر فرهنگ اهل‌بیت (ع)، و با اهداف جانبی ایجاد شبکه‌ای رسانه‌ای از اعتاب و ایجاد بستری جهت ارائه خدمات جانبی به زائران حرم مطهر رضوی، به‌طور رسمی رونمایی و راه‌اندازی شد. تلویزیون اینترنتی آستان قدس رضوی، در حال حاضر از طریق ۱۴ بستر مختلف -از اپلیکیشن‌ها تا وب‌سایت- برای شیفتگان و علاقه‌مندان به فرهنگ رضوی، محتوای مذهبی، فرهنگی و اجتماعی ارائه می‌دهد. این تلویزیون اینترنتی با تکیه و تأکید بر ارائه محتوای متنوع و به‌روز، عرصه‌های خدمتی ذیل را برای مخاطبان فراهم می‌نماید:
اهداف کلی مشخص‌شده در طرح اصلاح و ارتقای عملکرد تلویزیون اینترنتی آستان قدس رضوی به شرح ذیل است:
در چشمانداز توسع‌های این طرح، تلویزیون اینترنتی رضوی به‌عنوان ابزاری مهم برای افزایش کمّی و کیفی ارتباطات فرهنگی، مذهبی و اجتماعی در فضای رسانه مطرح است. این رسانه با ایجاد کانال‌های جدید دسترسی و افزایش جذابیت محتوا، به دنبال آن است که به مرجعی معتبر در حوزه محتوای مذهبی و فرهنگی بدل شده و پیام‌های علمی، فرهنگی و ترویجی را به شکلی گسترده‌تر و تأثیرگذارتر به جامعه مخاطبان منتقل کند. این برنامه توسع‌های، چند محور کلیدی را دنبال می‌کند:
۱. گسترش مخاطبان: یکی از اولویت‌های اصلی در طرح توسعه تلویزیون اینترنتی رضوی، جلب و گسترش دامنه مخاطبان است. تأکید بر استفاده از فناوری‌های نوظهور و مدرن و گسترش گستره پخش زنده آنلاین، می‌تواند به راحتی بر حجم مخاطبان افزوده و طبقات مختلف و متنوع سنی، فرهنگی و اجتماعی را جذب کند.
۲. افزایش کیفیت و تنوع محتوایی: توسعه و افزودن بر تنوع گونه‌های محتوایی -از جمله تأکید بر قالب‌های جدید و سبک‌های پرطرفدار برنامه‌سازی و تولید محتوا- و به‌کارگیری فناوری‌های نوین همچون واقعیت مجازی و افزوده، از جمله اقدامات پیش‌بینی‌شده هستند که بر جذابیت و اثرگذاری این رسانه می‌افزایند.
۳. توسعه زیرساخت‌های فنی و تضمین امنیت پایدار: ارتقای زیرساخت‌های فنی، از سرورهای قوی تا امنیت داده‌ها، بخش مهمی از این طرح توسع‌های است که امکان پایداری بیشتر در ارائه خدمات را فراهم می‌آورد و به کاربران از هر نقطه‌ای امکان دسترسی بی‌دغدغه و امن را می‌دهد.
۴. توسعه بخش‌های تعاملی و ارتباط دوسویه با مخاطبان: در عصر حاضر، رسانه‌ها برای حفظ ارتباط مؤثر با مخاطبان خود و افزایش نفوذ پیام، می‌بایست به سمت توسعه بخش‌های تعاملی حرکت کنند. ایجاد امکاناتی مانند نظرسنجی‌های آنلاین، تالارهای گفت‌وگوی تعاملی، و بخش پرسش و پاسخ، فرصتی ارزشمند برای ایجاد ارتباط دوسویه و دریافت بازخورد مستقیم از مخاطبان فراهم می‌آورد. از طریق این تعاملات، آستان قدس رضوی می‌تواند نیازها و علایق مخاطبان خود را بهتر بشناسد و محتواهای خود را متناسب با نیاز و با توجه به ذائقه ایشان تولید نماید. همچنین ایجاد فضایی برای تبادل نظر و گفت‌وگو پیرامون مسائل، می‌تواند به رفع شبهات و افزایش سطح آگاهی مخاطبان نسبت به فعالیت‌ها و اقدامات سازمان کمک کند. در توسعه تلویزیون اینترنتی آستان قدس رضوی، افزوده شدن برنامه‌های تعاملی، نظرسنجی‌ها، بخش‌های گفت‌وگو و کمپین‌ها نیز در نظر گرفته شده‌اند تا به ارتقای کیفیت تعامل مخاطبان کمک کنند.
در کنار دریافت حمایت‌های مالی سازمانی، الگوی درآمدی طراحی‌شده برای این رسانه بر سه محور اصلی ذیل استوار است:
طرح بانک جامع مخاطبان آستان قدس رضوی به دنبال ایجاد پایگاه اطلاعاتی یکپارچه و گسترده است که تمام تعاملات و ارتباطات بین مخاطبان و آستان قدس را دربرگرفته و تسهیل و بهبود می‌دهد. هدف اصلی این طرح، شناسایی و طبقه‌بندی دقیق مخاطبان مختلف -اعم از زائران، مجاوران و عموم مردم- و ایجاد سازوکارهایی برای ارتباط دوسویه و مؤثر با آنهاست. ایجاد این بانک جامع به سازمان کمک می‌کند تا با استفاده از روش‌های تحلیل داده و روندکاوی، درک عمیق‌تری از مخاطبانش داشته باشد و خدمات، ارتباطات و برنامه‌های خود را بر اساس نیازها و علایق ایشان شخصی‌سازی کند. در واقع، این طرح به‌عنوان ابزاری استراتژیک و پیشرانی مؤثر برای بهبود تعاملات با مخاطبان و ارتقای بهره‌وری بخش‌های مختلف آستان قدس طراحی شده است.
