ما را دنبال کنید
ایجاد و توسعه اپلیکیشن جامع آستان قدس رضوی
برنامه جامع آستان قدس رضوی که حاصل ادغام برنامه‌های «رضوان» و «نسیم رضوان» است، با هدف بهبود دسترسی، یکپارچه‌سازی خدمات و ایجاد بستری جامع برای ارتباط کاربران با حرم مطهر و خدمات آستان قدس طراحی شده و مراحل توسعه و ادغام به‌شکل دقیق برنامه‌ریزی شده است. هدف اصلی این برنامه، ارائه تمام خدمات الکترونیکی آستان قدس رضوی از طریق یک پلتفرم واحد است که تمامی دوستداران امام رضا (ع) در سراسر ایران اسلامی را پوشش دهد.
این ادغام، ماحصل حرکت به سوی خروج کاربران از سردرگمی و حل معضل چندپارگی در حوزه‌های مختلف و پاسخ به نیازهای مخاطبان به وجود یک درگاه واحد و ساده‌تر است که با کاهش پراکندگی در خدمات و افزایش بهره‌وری، دسترسی کاربران به خدمات فرهنگی، مذهبی و رفاهی آستان قدس را آسان‌تر و کاربرپسندتر می‌نماید. برنامه جامع آستان قدس رضوی، به‌عنوان یکی از برنامه‌های توسع‌های اصلی آستان، قرار است در سال‌های آتی به‌عنوان هسته اصلی خدمات دیجیتال برای زائران و دوستداران امام رضا (ع) نقش‌آفرینی کند. این طرح توسع‌های، چشمانداز تبدیل شدن به "پلتفرمی مرجع برای ارائه خدمات دینی، فرهنگی، اجتماعی و رفاهی آستان قدس رضوی" در قالب دولت الکترونیک و به‌شکل کاملاً دیجیتال به مردم را دنبال می‌نماید. اهداف اصلی که از ادغام و در فاز بعدی توسعه این برنامه جامع دنبال می‌شود، را می‌توان به شرح ذیل خلاصه کرد:
۱. بانک اطلاعاتی جامع از مخاطبان ایجاد کند که به تحلیل نیازها و رفتار کاربران کمک می‌کند.
۲. باشگاه مخاطبان آستان قدس را شکل دهد تا ارتباطی دوسویه و تعامل‌محور با مخاطبان برقرار ساخته و در مسیر رشد آن گام بردارد.
۳. هم‌افزایی در ارائه خدمات الکترونیک را به حداکثر برساند و موازی‌کاری‌ها را از بین ببرد.
۴. باعث کاهش هزینه‌ها، افزایش امنیت، بهینه‌سازی منابع و اثربخشی پیام از طریق مدیریت یکپارچه زیرساخت‌ها و محتواها گردد.
ایجاد برنامه جامع رضوان به‌عنوان سکوی اصلی خدمات الکترونیکی آستان قدس رضوی، زیرساختی پایدار برای افزایش خدمات دیجیتال در سال‌های آینده فراهم می‌کند. پیش‌بینی می‌شود با این رویکرد، اپلیکیشن به یکی از ارکان اصلی در تعامل با زائران و دوستداران حضرت رضا (ع) تبدیل شود و گام مهمی در مسیر هوشمندسازی خدمات و بهبود تجربه کاربری مخاطبان برداشته شود.
برنامه جامع آستان قدس رضوی
برنامه یا نرم‌افزار «رضوان»، با هدف فراهم‌سازی بستری جامع و آسان برای دسترسی زائران و کاربران به خدمات متنوع حرم امام رضا (ع) در سال ۱۳۹۷ طراحی و ارائه شده است. این اپلیکیشن که از زمان راه‌اندازی دوره‌های متعددی از توسعه را پشت سر گذاشته، دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های منحصربه‌فرد است که نیازهای مختلف کاربران را در نظر گرفته و تلاش می‌کند خدمات فرهنگی و مذهبی را به شیوه‌ای جذاب و کاربرپسند برای کاربران در وب، اندروید و iOS به‌طور کامل فراهم سازد.
از جمله خدمات و ویژگی‌های شاخص برنامه رضوان که در حال حاضر ارائه می‌شود، می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:
۱. پخش زنده: کاربران می‌توانند تصاویر روضه منوره، برنامه‌های حرم و بخش‌های خبری را به‌صورت زنده مشاهده کنند.
۲. سرویس‌های ویژه مخاطبان: شامل امکان شخصی‌سازی، نسخه ویژه کم‌بینایان، و ارائه سرویس‌های عمومی از قبیل تقویم، برنامه‌های حرم، مسابقات فرهنگی، مسیریابی تا مقصد حرم مطهر، ثبت و رزرو زائرسرا، زیارت نیابتی، خیرات و نذورات، عقد در حرم مطهر، قرآن و زیارت و ادعیه، موزه مجازی و ... است.
۳. پویش‌ها و مسابقات فرهنگی: برنامه رضوان امکان برگزاری پویش‌ها و مسابقات تعاملی را برای کاربران فراهم کرده و به تشویق مشارکت آن‌ها در فعالیت‌های فرهنگی می‌پردازد.
۴. اطلاع‌رسانی و نوتیفیکیشن‌ها: برنامه رضوان از طریق شبکه‌ها و کانال‌های مختلف، اطلاع‌رسانی می‌کند و امکان ارسال نوتیفیکیشن به مخاطبان را دارد.
