ما را دنبال کنید
صدا، نور، تصویر، حرکت...
یکی از بخش‌های جذاب و موردپسند مخاطبان، فایل‌های ویدیویی است که منتشر می‌شود. در ویدیو، به‌دلیل برقراری ارتباط بهتر با مخاطب، انتقال پیام سریع‌تر صورت می‌گیرد. در همین راستا، مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی نیز تولید ویدیو در قالب‌های تیزر، کلیپ، نماهنگ، گزارش‌های خبری تصویری و روایت‌های عملکرد حوزه‌های مختلف را به‌صورت ویژه و با حضور تیم‌های تخصصی این موضوع در دستور کار خود دارد.
تولید محصولات تصویری با اهداف معنوی
توسعه ارتباط مردم با حرم مطهر رضوی، تبیین فعالیت‌ها، خدمات و اقدامات آستان قدس رضوی در عرصه‌های گوناگون و بخش‌های مختلف آستان قدس رضوی، بسط و نشر قرآن و معارف اهل‌بیت (علیهم‌السلام) به‌ویژه حضرت رضا (علیه‌السلام) و تبیین، ترویج و پیگیری گفتمان‌های مدنظر آستان قدس رضوی در فضای عمومی کشور جزو سرفصل‌های اصلی تهیه و تولید محصولات تصویری است.
تولید در قالب‌های متنوع توسط تیم‌های تخصصی
این محصولات تصویری که در بخش‌های مختلف مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی تهیه و تولید می‌شود، در واقع حلقه‌ای از زنجیره برنامه‌های تبلیغی و رسانه‌ای این مرکز هستند و با حضور و بهره‌گیری از توان تخصصی افراد متخصص و تیم‌های پیمانکاری صاحب سبک در این موضوع در قالب‌های مختلفی همچون کلیپ، نماهنگ، تیزر، ویدیوکلیپ، مستند، کلیپ رئال، انیمیشن، موشن‌گرافیک، استاپ‌موشن و کلیپ تلفیقی تولید می‌شوند.
انتشار در بسترهای مختلف رسانه‌ای
تهیه و تولید این محصولات تصویری پایان راه نیست، بلکه پس از تولید، در حوزه توزیع این محصولات نیز مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی به‌صورت مستمر و ویژه فعالیت دارد. پخش برخی از این محصولات در شبکه‌های مختلف صداوسیما، توزیع گسترده در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، انتشار در تلویزیون‌های پهن‌پیکر حرم مطهر رضوی و همچنین در تلویزیون‌های تبلیغات محیطی سطح شهر مشهد و کلان‌شهرهای کشور، در فضای تصویری مترو و اتوبوس‌ها و همچنین فرودگاه‌ها و هواپیماها نیز در دستور کار است.
از رویدادها و آیین‌ها تا خدمات و فعالیت‌ها
در واقع می‌توان گفت محصولات تصویری در دو بخش خبری و غیرخبری تهیه می‌شود. بخش خبری مربوط به تمامی رویدادها و مناسبت‌ها و آیین‌ها و مراسم‌ها در طول سال است و بخش غیرخبری نیز براساس سوژه و موضوع تهیه و تولید می‌شود. برنامه‌ها و خدمات فرهنگی، آموزشی و اجتماعی آستان قدس رضوی و موضوعات مرتبط با حرم مطهر رضوی از جمله سوژه‌ها هستند. همچنین بخشی از این محصولات با هدف ایجاد ارتباط معنوی با امام رضا (علیه‌السلام)، حال و هوای زیارت، ترویج آموزه‌های اسلامی، مفاهیم دینی و اخلاقی و معرفی شخصیت امام رضا (علیه‌السلام) ساخته می‌شوند. برخی از محصولات هم به نمایش معماری زیبا و آثار هنری موجود در حرم مطهر رضوی می‌پردازند.
جهاد تبیین
تولیدات فاخر تصویری آستان قدس رضوی در دسترس همگان
تمامی محصولات تصویری تولید شده در مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی اعم از گزارش‌های خبری و گزارش عملکردها تا تولید نماهنگ‌ها و کلیپ‌های غیرخبری و موضوعی علاوه بر انتشار در بسترهای رسانه‌ای آستان قدس رضوی و همچنین ارسال به رسانه‌های مختلف در گروهی مجازی به نام «شورای تولید و توزیع» که با حضور حدود ۲۰۰ نفر از فعالان رسانه‌ای کشور، مدیران رسانه‌ها و اهالی فضای مجازی فعال است، جهت بهره‌برداری منتشر و نسخه باکیفیت آن نیز بارگذاری می‌شود.
جهاد تبیین
ابتکار عمل آستان قدس رضوی در تولید و توزیع محتوای تخصصی برای تبیین فعالیت‌ها و دستاوردها؛
تحول در اطلاع‌رسانی با ایجاد قرارگاه رسانه‌ای
از ایجاد اتاق سوژه تا هفته‌های موضوعی و اصلاح فرآیندها
مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی به منظور تحول در رویکردهای حوزه تولید و توزیع محتوا اقدام به ایجاد قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی کرده است.
آستان قدس رضوی پس از تشکیل مرکز ارتباطات و رسانه و تدوین اسناد بالادستی مانند نظام راهبری ارتباطات و با هدف بهبود فعالیت‌های آستان قدس رضوی در افکار عمومی، افزایش سطح پوشش رسانه‌ای رویدادها و سوژه‌های آستان قدس رضوی در گستره ملی و بین‌المللی، ارتقاء کارایی و اثربخشی فرآیندها و فعالیت‌های اطلاع‌رسانی در آستان قدس رضوی، فراهم‌آوردن بسترهای لازم برای اطلاع‌رسانی و افزایش مشارکت کارکنان و خدام آستان قدس رضوی در تولید و توزیع محتوای اطلاع‌رسانی، اقدام به راه‌اندازی قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی در سال ۱۴۰۲ کرد. این قرارگاه با ایجاد دستورالعمل‌های مشخص برای تولید و انتشار آثار متناسب با سیاست‌های آستان قدس رضوی تشکیل و برای پیشبرد اهداف پیش‌بینی شده اقدامات مهمی از جمله تعریف هفته‌های اطلاع‌رسانی، ایجاد اتاق سوژه و اصلاح فرآیندهای تولید و انتشار محتوا را در دستور کار خود قرار داد.
مشاهده روایت تصویری این مطلب
در سال ۱۴۰۲ محصولات متعدد و متنوعی ذیل قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات تولید شد و به نوعی میزان تولیدات مرکز ارتباطات و رسانه در حوزه اطلاع‌رسانی رشد قابل توجهی پیدا کرد. این مهم با انجام اقداماتی چون پرداختن به موضوعات مغفول با برنامه‌ریزی هفته‌های اطلاع‌رسانی، تمرکز بر یک موضوع و نقطه‌زنی رسانه‌ای، هم‌افزایی و تعامل مؤثر با ستادها و واحدهای سازمانی و تغییر روند سوژه‌محوری به جای رویدادمحوری و مناسبتمحوری به انجام رسید.
نهضت تولید محتوا در تعامل مؤثر با ستادها
آستان قدس رضوی به دلیل فعالیت گسترده در حوزه‌های مختلف، به‌صورت مستمر اقدام به تولید و انتشار محتوا به منظور آشنایی مخاطبان با اقدامات صورت‌گرفته می‌کند. در این راستا مدیران رسانه‌ای این آستان مقدس اقدام به تعریف پروژه‌های درازمدت و کوتاه‌مدت کرده‌اند که در زمان مشخص در اختیار مخاطبان قرار داده خواهد شد. در همین راستا و با توجه به تفاوت ساحت‌های پروژه‌های هفته‌های اطلاع‌رسانی و پروژه‌های کلان حوزه اطلاع‌رسانی، به گونه‌ای تدبیر شده است که پروژه‌های محوری تحت‌الشعاع هفته‌های اطلاع‌رسانی قرار نگیرد. تعریف شفاف و مرزبندی دقیق بین پروژه‌های قرارگاه و پوشش رویدادها و مدت زمان تولید محصولات از جمله مواردی است که به‌صورت دقیق به آن توجه شده است.
توجه به پروژه‌های محوری در قرارگاه
جهاد تبیین
یکی از مهم‌ترین اقدامات پیگیری‌شده در قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات، طراحی هفته‌های اطلاع‌رسانی بود تا از این مسیر بتوان اطلاع‌رسانی را متناسب و هماهنگ با مأموریت‌ها، چشمانداز، اهداف کلان و سیاست‌های ابلاغی آستان قدس به انجام رساند. تعیین موضوعات شفاف و دقیق برای هفته‌های اطلاع‌رسانی به منظور جلوگیری از تولید محصولات رسانه‌ای مبهم و چالش‌برانگیز، تناسب موضوع هفته با یک مناسبت یا رویداد با تکیه بر رویدادهای مهم آستان قدس رضوی، توجه به همزمانی مناسبت‌ها در انتخاب موضوع هفته، توجه به ستادها و واحدهای تابعه در طراحی موضوعات، توجه به موضوعات اجتماعی و مردمی در عناوین هفته‌های اطلاع‌رسانی و توجه به روزهای جهانی در عناوین هفته‌های اطلاع‌رسانی از مهم‌ترین محورهایی بود که در طراحی سوژه‌ها در هفته‌های اطلاع‌رسانی مورد توجه قرار گرفت. تعریف هفته‌های اطلاع‌رسانی باعث شد تا هماهنگی تولید و انتشار محتوا بین مجموعه‌های اطلاع‌رسانی آستان قدس رضوی از جمله مدیریت‌های مرکز ارتباطات و رسانه، روزنامه قدس و روابط‌عمومی سازمان‌های وابسته ایجاد شده و ضمن هم‌افزایی، از انجام موازیکاری اجتناب شود.
طراحی هفته‌های اطلاع‌رسانی
یکی دیگر از اقدامات صورت‌گرفته در قرارگاه، تشکیل اتاق سوژه و بررسی موضوعات مورد نظر با حضور مدیران، کارشناسان و صاحبنظران به منظور بررسی ابعاد مختلف و تولید محصولات باکیفیت بهتر می‌باشد. برگزاری جلسات مستمر با تولیدکنندگان محصولات به منظور ایده‌یابی، تحلیل و آسیب‌شناسی از جمله دیگر اقدامات انجام‌شده در قرارگاه است. با توجه به حضور قابل توجه زائران غیرایرانی و نیز وجود مخاطبان بین‌المللی از کشورهای مختلف در حرم مطهر رضوی، در طراحی پروژه‌های قرارگاه، تولیدات ویژهای برای این گروه مخاطبان پیش‌بینی شده است. همچنین ممانعت از موازیکاری و تولیدات تکراری، به‌روزرسانی و تغییر پیام‌ها قبل از اجرا، ایجاد سرفصل‌های محتوایی برای پروژه‌های هفته‌های اطلاع‌رسانی و ایجاد فرصت کافی برای تولید محصولات در قرارگاه مورد توجه قرار گرفت.
اتاق سوژه؛ ایده‌یابی و آسیب‌شناسی
اصلی‌ترین اهداف:
سیاست‌گذاری، اولویت‌بخشی و جهت‌دهی فعالیت‌های اطلاع‌رسانی در مرکز ارتباطات و رسانه
ایجاد نقاط کانونی رسانه‌ای و خبری به منظور افزایش اثربخشی اطلاع‌رسانی
هم‌افزایی و استفاده حداکثری از توان ستادها و واحدهای آستان قدس رضوی در پوشش رسانه‌ای سوژه‌ها
روزآمدی و متنوع‌سازی بسترهای ارتباطی و تعاملی به منظور توسعه ارتباط و تعامل دوطرفه با مخاطبان
قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات
یکی از ارکان مهم تولید و توزیع محصول در قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی، روابط‌عمومی سازمان‌ها و مؤسسات وابسته به این آستان مقدس می‌باشند که به دلیل اشراف اطلاعاتی و حضور در مجموعه‌ها می‌توانند نقش مهمی در فرآیند اطلاع‌رسانی و تولید محصولات متناسب با نیاز مخاطبان و سازمان‌های تابعه داشته باشند. سازمان‌های مختلف به دلیل عملکرد و نوع مدیریت اعمال‌شده دارای نقاط ضعف و قدرت هستند که موارد در جلسات داخلی سازمان مورد واکاوی قرار گرفته و در گزارش‌های داخلی به منظور اصلاح فرآیندها به اطلاع مدیران بخش‌های برنامه‌ریزی و عملیاتی می‌رسد و در این مسیر مسئولان روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با مطالعه دقیق گزارش‌ها و استخراج نقاط ضعف و قوت، سوژه‌های متناسب را استخراج کرده و برای تولید محصول به قرارگاه اعلام کنند.
همچنین به دلیل وجود بانک اطلاعاتی از مخاطبان خاص و وجود درگاه‌های ارتباطی متنوع، روابط‌عمومی‌ها می‌توانند نقش مهمی در توزیع محتوا داشته باشند.
نقش مهم روابط‌عمومی‌ها در تولید و توزیع
اقدامات قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی تنها به حوزه تولید و توزیع پیام خلاصه نشده است و به‌صورت مستمر گزارش اقدامات و بازخوردها تهیه شده و در جلسات مشورتی به منظور رفع نقاط ضعف و افزایش نقاط قوت مورد بحث و تبادل نظر قرار می‌گیرد.
نظارت مستمر و تنظیم جداول چک‌لیست به تفکیک بخش تولید و توزیع به همراه تحلیلی از دلایل موفقیت یا عدم موفقیت پروژه‌ها، ارائه گزارش پروژه‌های هفته‌های اطلاع‌رسانی به‌صورت هفتگی و گزارش پروژه‌های محوری به‌صورت ماهانه، سنجش اثربخشی برخی از پروژه‌ها شامل بررسی وضعیت، واکنش و تأثیرگذاری، ارائه گزارش‌های پروژه‌های هفته‌های اطلاع‌رسانی به ستادها و واحدهای مرتبط و مستندسازی و تهیه آرشیو محصولات از جمله اقدامات قرارگاه در این حوزه است.
نظارت و گزارش پروژه‌ها
جهاد تبیین
یکی از موضوعات مهم در حوزه اطلاع‌رسانی، رساندن پیام به مخاطب در زمان مناسب است که برخی اوقات با وجود تولید محتوای باکیفیت و اثرگذار، به دلیل عدم توزیع مناسب، بازخورد لازم از محتوای مورد نظر گرفته نشده و اطلاع‌رسانی عملاً شکست می‌خورد.
برای رفع این مشکل در قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی علاوه بر حساسیت در تولید محتوا، به توزیع محتوا و رساندن آن به مخاطبان نیز توجه شده است.
مشخص‌شدن برنامه و مسئولیت‌ها در توزیع، توجه به زمان مناسب در توزیع محصولات رسانه‌ای، اولویت‌دهی به توزیع محصولات قرارگاه نسبت به سایر محصولات جاری و مناسبتی، طراحی الگو برای توزیع زمانی پروژه‌ها و هماهنگی با ستادها و واحدهای تابعه برای توزیع محتوا در بسترهای مختلف از جمله تدابیر در نظر گرفته شده برای توزیع محتوا در میان مخاطبان است.
توزیع گسترده محصولات قرارگاه
براساس سنجش‌های صورت‌گرفته تاکنون، مجموعه اقدامات انجام‌شده در قرارگاه تحول در اطلاع‌رسانی خدمات آستان قدس رضوی توانسته است ضمن اصلاح فرآیندها، افزایش بهره‌وری و اثرگذاری بیشتر را به دنبال داشته و هماهنگی بین بخش‌های مختلف در حوزه اطلاع‌رسانی را ایجاد کند. موضوعی که نتیجه آن تولید محتوای باکیفیت رسانه‌ای متناسب با نیاز مخاطب بوده و توانسته خلأهای حوزه اطلاع‌رسانی را پر کند.
