

روایتی از خدمات ویژه زائران بینالملل حرم مطهر رضوی؛
بانوان غیرایرانی در حرم غریب الغربا غریب نیستند
مسافر، زائر یا هر فردی که از کشور خود به کشور دیگری سفر میکند نیاز به آرامش و امنیت دارد و باید حداکثر بهرهبرداری را از سفر خود داشته باشد. بخشی از برقراری امنیت و آرامش مربوط به فرد و بخش اعظم آن مربوط به کشوری است که فرد به آن سفر کرده است.حرم مطهر رضوی در طول سال میزبان میلیونها زائر خارجی است که براساس آمارها از این تعداد ۶۵ درصد عرب زبان، ٢۵ درصد اردو زبان و ١٠ درصد آن شامل زائرانی است که از کشورهایی همچون ترکیه، پاکستان، کشورهای اروپایی و ... به مشهد مقدس سفر میکنند. هر ساله حرم مطهر میزبان این جمعیت بزرگ ازائر غیر ایرانی در مراسمات مختلف است و از آنجا که مهماننوازی و کرامت صاحب این آستان مقدس شهره خاص و عام است خادمان حرم مطهر رضوی با ارائه خدمات و برنامههای فرهنگی متنوع و متناسب با نیاز زائرین غیرایرانی، به تکریم زائران، گردشگران و مهمانان آستان مقدس رضوی پرداخته است.
خدمتی ۲۰ ساله به زائران غیرایرانی
خدمات تعریف شده برای زائران غیر ایرانی ذیل سند چشمانداز ۲۰ ساله آستان قدس رضوی شامل ترویج توسعه و نشر معارف اسلامی با رویکرد سیره رضوی، پاسخگویی به مسائل دینی و ارائه خدمات مختلف به زائرین و گردشگران غیرایرانی، انتقال پیام انقلاب اسلامی به زائران و گردشگران با تولید محتوا و پشتیبانی، ارائه خدمات و استمرار ارتباط با زائران غیر ایرانی است. این مرکز همچنین در ۲ بخش علمی - فرهنگی و خدمات تبلیغی - ترویجی در حال خدمترسانی است.
اجرای نشستهای چند زبانه
خدمات علمی- فرهنگی که این مرکز برای زائرین بانوی غیر ایرانی ارائه میدهد شامل برگزاری همایش و نشستهای تخصصی به صورت ویژه برای بانوان است که مجموعه همایشها، وبینارها و نشستهای تخصصی به صورت تک زبانه یا چند زبانه و ترجمه همزمان با بهرهگیری از اساتید متخصص داخلی و بینالمللی، اجرای کارگاههای آموزشی با حضور اساتیدی از کشورهای مختلف با عناوینی همچون آشنایی نومسلمانان با معارف اسلامی و مذهبی، آموزش روخوانی، تجوید، تفسیر اجمالی و تدبر در قرآن، آشنایی با زبان فارسی، مباحث مهم اخلاقی و اعتقادی، سبک زندگی رضوی و مهارتهای خانواده، آشنایی با تاریخ و سیره ائمه اطهار b ، آداب زیارت و حرم شناسی و هم اندیشی با استادان گروههای زبانی را شامل میشود.از جمله برنامههای مذهبی-معرفتی نیز میتوان به پاسخگویی به سؤالات اعتقادی، شرعی و مشاوره دینی اشاره کرد که همه روزه در قالب مشاوره فردی، حلقه معرفت و جلسات پرسمان دینی با حضور اساتید و کارشناسان مذهبی در زبانهای مختلف برگزار میشود.
ارسال بسته فرهنگی به سراسر دنیا
تولید و انتشار محصولات چند رسانهای در قالبهای گوناگون مانند ویدئوکلیپ، انیمیشن، موشنگرافی، اینفوگرافی، پوستر مداحی و سرود به زبانهای مختلف مانند انگلیسی، عربی، ترکی استانبولی، اندونزیایی ،اردو، اسپانیولی، آذری، روسی، فرانسه، بنگالی، پشتو و ... و ایجاد شبکه ارتباطی برای مخاطبان خارجی و استمرار ارتباط با زائرین پس از بازگشت به کشور خود از طریق شبکه مخاطبین ایمیلی و پستی و ارسال کتاب و بستههای فرهنگی از دیگر کارهایی است توسط مدیریت زائرین غیر ایرانی انجام میشود. به طور مثال میتوان گفت که در سال ١٣٩۶ غریب به ٧ هزار بسته فرهنگی به مخاطبان در سراسر دنیا ارسال شده است.
خدمات متنوع تبلیغی - ترویجی
حوزه مدیریت زائران غیرایرانی حرم مطهر رضوی علاوه بر خدمات علمی فرهنگی خدمات دیگری در غالب خدمات تبلیغی - ترویجی ارائه میدهد. این خدمات شامل برگزاری مراسمات با توجه به مناسک عبادی روزانه، اجرای جشنهای مناسبتی اسلامی- ایرانی، برگزاری مراسم عزاداری، سوگواری و محافل قرآنی است.همچنین برگزاری محافل شب شعر بینالمللی و اجرای برنامههایی برای کودکان و نوجوانان به ویژه دختران از دیگر اقداماتی است که میتوان به آن اشاره کرد. برنامههای ویژه کودکان و نوجوانان با عنوان «شکوفههای بهشتی» در قالب چندین زبان همچون زبان عربی، آذری، اردو و فارسی با موضوعاتی همچون اخلاق، آداب زیارت، سیره اهل بیت(ع)، ترتیل و تجوید قرآن، حفظ قرآن، نهجالبلاغه برای نوجوانان، احکام، آموزش عملی وضو و نماز، آموزش قرآن و نهجالبلاغه و قصههای قرآنی، آموزش زبان فارسی، نقاشی خوشنویسی و کاردستی برگزار میشود.