ما را دنبال کنید
صندلی چرخدار و زائربر در خدمت زائران سالمند و کم‌توان
صندلی چرخدار و زائربر در خدمت زائران سالمند و کم‌توان
در سال ۱۴۰۳ بیش از ۱۲ میلیون و ۶۰ هزار زائر سالمند و کم‌توان در صحن و سرای آستان مقدس رضوی به کمک صندلی چرخدار و زائربر جابه‌جا شدند. بخش صندلی چرخدار و زائربر معاونت خدمات زائران حرم مطهر رضوی با استفاده از زائربرهای برقی خود در ۶ محور در اماکن متبرکه رضوی به افزون بر ۸ میلیون و ۳۶۰ هزار و ۲۰۰ زائر و مجاور در سال ۱۴۰۳ خدمات‌رسانی کرد. همچنین ۳ میلیون و ۷۰۰ هزار زائر و مجاور سالمند و کم‌توان از خدمات صندلی‌های چرخدار حرم مطهر در سال ۱۴۰۳ بهره‌مند شدند.
حدود ۱۰۰ دستگاه زائربر برقی در حرم مطهر رضوی موجود است که ۷۰ دستگاه آن متناسب با ایام مناسبتی و پیک جمعیت در سال ۱۴۰۳ در محورهای رینگ شیخ طوسی، رینگ شیخ طبرسی، رینگ نواب صفوی، باب‌الرضا - صحن کوثر، باب‌الجواد - صحن غدیر و خیابان آیت‌الله واعظ طبسی فعال بودند. خدمات صندلی چرخدار نیز در سال ۱۴۰۳ در دو حوزه گشت سیار و امانی با استفاده از ظرفیت ۵۰۰ صندلی چرخدار گشت سیار و ۲ هزار صندلی چرخدار امانی به زائران سالمند و کم‌توان ارائه شد.
آماده‌باش بیش از ۶۰ پایگاه اورژانس
در راستای حفظ سلامتی و آرامش زائران و مجاوران حرم مطهر حضرت رضا (ع) در مناسبت‌های مختلف همچون نوروز، شب‌های قدر، ماه محرم و صفر، ۲۰ پایگاه ثابت فوریت‌های پزشکی و بیش از ۴۰ پایگاه سیار با همکاری تیم‌های واکنش سریع در اماکن متبرکه رضوی آماده خدمات‌رسانی به بیماران اورژانسی زائر و مجاور بودند. همچنین دو بیمارستان سیار در جوار حرم مطهر حضرت رضا (ع) فعال بودند و افزون بر ۴۰ دستگاه آمبولانس و ۵ دستگاه موتورلانس در اماکن متبرکه رضوی مستقر شدند.
فعالیت دفاتر پیداشدگان و خدمات مادر و کودک
در سال ۱۴۰۳ با توجه به گستردگی اماکن متبرکه رضوی و همچنین حضور میلیونی زائران و مجاوران در مناسبت‌های مختلف حرم مطهر، دفاتر پیداشدگان در صحن‌های انقلاب اسلامی، آزادی، کوثر، مسجد گوهرشاد، رواق‌های دارالحجه و حضرت زهرا (س)، رینگ‌های شیخ طوسی و شیخ طبرسی و باب‌الرضا (ع) فعالیت داشتند. همچنین ۵ دفتر پیداشدگان علاوه بر خدمات مذکور، ارائه خدمات ویژه مادر و کودک اعم از امکان استراحت و شیردهی به کودک، تعویض لباس و تعویض پوشک کودک را به بانوان زائر و مجاور این آستان مقدس ارائه دادند. دفتر مرکزی اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی نیز در طول سال در ابتدای ورودی باب‌الجواد (ع) در صحن پیامبر اعظم (ص) در باجه‌های مختلف آماده پاسخگویی به صاحبان اشیای گمشده در لیالی قدر در این آستان مقدس بود.
مروری بر تعدادی از خدمات ویژه در مناسبت‌های سال ۱۴۰۳ حرم مطهر
نصب حداقل ۳ هزار متر طول سازه سبک اسپیس جهت جایگاه‌های مراسم در حرم مطهر. چاپ و نصب حداقل ۴۰۰ متر مربع بنر مواکب (طرح سنگ و کاشی و...). آماده‌سازی و سرویس زائربرها، وانت‌های برقی، ماشین‌های شستشو و صندلی‌های چرخدار. افزایش دفاتر امانات از ۱۲ به ۱۵ دفتر فعال. افزایش درگاه‌های دریافت وسایل از ۴۵ به ۵۷ درگاه.
تسهیل حضور هیئت‌های عزاداری در حرم مطهر
در سال ۱۴۰۳ و در راستای ارتقای نقش مردم در برنامه‌های حرم و به‌اصطلاح مردمی بودن فعالیت‌ها، در دهه محرم و ماه صفر برنامه‌ریزی ویژه‌ای برای تسهیل حضور هیئت‌های عزاداری در حرم مطهر انجام شد که با استقبال مناسب از سوی عزاداران حسینی نیز روبه‌رو شد. تسهیل حضور هیئت‌های مذهبی برای حضور و عزاداری در حرم با اختصاص صوت و ورود علم و کتل با ورود ۱۰۰ علم عزاداری سنتی به حرم مطهر صورت گرفت.
افزایش تعداد قفسه‌های فعال امانات از ۱۰ هزار به ۱۲ هزار قفسه فعال. ایجاد باجه پشتیبان مدارک پیدا شده از ۱ به ۲ باجه. فعال شدن باجه پست یافته در دفتر اشیاء پیدا شده. رفع نواقص ایستگاه‌های شارژ موبایل. ارائه خدمت به زائرانی که کفش خود را گم کرده‌اند. ارائه خدمت زائربر برقی به حدود ۴۵۰۰۰۰۰ زائر و خدمت صندلی چرخدار به حدود ۳۵۰۰۰۰۰ زائر.
