مرکز ارتباطات‌و رسانه

آستان قدس رضوی

www.razavi.ir

افکارسنجی؛ صدای زائران در ارائه مسیر خدمت

تکمیل ۴۰ هزار پرسشنامه در سال ۱۴۰۴ توسط زائران حرم رضوی

افکارسنجی؛ صدای زائران در ارائه مسیر خدمت

در بارگاه ملکوتی ثامن‌الحجج‌علی‌ابن‌موسی‌الرضا (ع)، مکانی که سالانه میلیون‌ها زائر از سراسر جهان در آن گرد هم می‌آیند، دغدغه‌ها، نقدها و نکات زائران حرم رضوی بسیار پراهمیت و مهم است. به منظور خدمت‌رسانی هرچه بهتر به دوستداران امام مهربانی‌ها، هرساله نظرسنجی‌ها و افکارسنجی‌هایی به صورت منظم و مستمر انجام می‌شود. افکارسنجی‌هایی که مسیر تصمیم‌سازی و ارتقای خدمات در آستان قدس رضوی را تعیین می‌کند.
این نظرسنجی‌ها و افکارسنجی با توزیع پرسشنامه در میان زائران صحن و سرای رضوی انجام می‌شود. این پرسشنامه‌ها بادقت و احترام، توسط نیروهای خادمیار و کارشناسان به زائران ارائه و پاسخ‌های آن جمع‌آوری می‌شود؛ هر افکارسنجی، روایتی است از خواسته‌ها، احساسات و نگاه‌های زائرانی که لحظاتی ناب را در حرم رضوی تجربه می‌کنند. جامعه آماری این افکارسنجی‌ها بسته به نوع طرح و هدف پژوهش، گاهی زائران حاضر در صحن‌ها هستند، گاهی مجاوران ساکن شهر و گاهی حتی تلفنی به سایر استان‌ها و کشورهای همسایه هم کشیده می‌شود، آن‌چنان که این صدا، تنها محدود به مشهد نیست.
10 صفحه آخر