دهه پایانی صفر در حرم مطهر رضوی، تنها موسم سوگواری و عزاداری نبود؛ جلوه‌ای از خدمت فراگیر به زائرانی بود که با شرایط و نیازهای متفاوت به بارگاه امام رضا (ع) آمدند. آستان قدس رضوی در این ایام، با پیش‌بینی تمهیدات و برنامه‎‌های ویژه برای گروه‌هایی همچون ناشنوایان، کم‌شنوایان، نابینایان، معلولان جسمی و جانبازان، تلاش کرد زمینه حضور و بهره‌مندی آنان را از فضای معنوی حرم مطهر فراهم کند. این خدمت‌رسانی، تنها به تسهیل تردد و حضور در حرم محدود نشد و برنامه‎‌های مذهبی و فرهنگی نیز متناسب با شرایط این گروه‌ها برگزار شد تا محدودیت‌های جسمی یا ارتباطی، مانعی برای بهره‌مندی از مراسم عزاداری و معارف اهل‌بیت (ع) نباشد.