طرح توسعه فضای خدمات‌رسانی پایگاه اورژانس مرکزی حرم مطهر رضوی و همچنین بخش اورژانس دارالشفای‌امام (ع)، هم‌زمان با دهه پایانی ماه‌صفر سال ۱۴۰۴ اجرا شد. با اجرای این طرح، فضای خدمات‌رسانی بخش اورژانس دارالشفای‌امام (ع) از ۱۲۰ مترمربع به بالغ بر ۳۰۰ مترمربع، افزایش یافت. همچنین فضای خدمات‌رسانی پایگاه فوریت‌های پزشکی صحن امام‌حسن‌مجتبی (ع) که به‌عنوان «اورژانس مرکزی» حرم مطهر رضوی به زائران و مجاوران خدمات‌رسانی می‌کند، با افزایش ۷۰ مترمربعی به ۲۲۰ مترمربع، رسید. طرح توسعه فضا و خدمات اورژانس مؤسسه درمانی با هدف گسترش هر چه بیشتر ارائه خدمات پزشکی به دلدادگان امام‌هشتم (ع)، رسیدن به شاخص‌های بالاتر درمانی، استانداردسازی خدمات پزشکی حرم مطهر و تریاژ کردن بیماران (ارزیابی و اولویت‌بندی بیماران برای ارائه خدمات درمانی)، با صرف هزینه‌ای بالغ بر ۳۲ میلیارد تومان، انجام شد. با افزایش فضای خدمات‌رسانی بخش اورژانس دارالشفای‌امام (ع)، اتاق عمل سرپایی (به منظور انجام جراحی‌های سرپایی به‌ویژه در شرایط بحرانی)، فضای اختصاصی انجام اقدامات احیای قلبی –ریوی(CPR) مطابق با استانداردها و اتاق پزشک متخصص مقیم ۲۴ ساعته، به این بخش افزوده شد. با توجه به اینکه این طرح در راستای رسیدن به استاندارد کشوری انجام شده، بیماران ابتدا به واحد تریاژ بخش اورژانس دارالشفای امام (ع) مراجعه کرده تا سطح خدمات مورد نیاز آنان مورد ارزیابی قرار گیرد.
 اگر بیمار نیاز به خدمات اورژانسی نداشته باشد، به کلینیک پزشکان عمومی این مرکز درمانی، ارجاع داده می‌شود. دراین‌میان، اگر بیمار نیاز به خدمات اورژانسی داشته باشد، در کمترین زمان ممکن به متخصص طب اورژانس دارالشفای‌امام (ع) ارجاع داده می‌شود. سپس طبق دستور وی، در صورت نیاز، بیمار به قسمت تحت نظر اورژانس منتقل شده تا خدمات پزشکی فوری دریافت کند. با اجرای این طرح، به پایگاه فوریت‌های پزشکی صحن امام‌حسن‌مجتبی(ع) نیز که در سال ۱۳۹۷ افتتاح شده بود، خدماتی مشابه بخش اورژانس دارالشفای‌امام(ع) اعم از اتاق عمل سرپایی، فضای اختصاصی احیای قلبی- ریوی، اتاق پزشک مقیم و بخش تریاژ، افزوده شده است. این پایگاه که در حال حاضر دارای ۹ تخت تحت نظر اورژانس در دو بخش مجزای خواهران و برادران و همچنین تجهیزاتی مشابه بخش اورژانس دارالشفا است، با بهره‌گیری از ظرفیت نیروهای خادمان سلامت، به بیماران اورژانسی در صحن و سرای رضوی، خدمات‌رسانی می‌کند. مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی که خدمات دو حوزه دارالشفای‌امام (ع) و پایگاه‌های اورژانس حرم‌مطهر حضرت‌رضا (ع) را تحت مدیریت دارد، تنها اورژانس «پیش بیمارستانی» کشور به شمار می‌آید که دارای تجهیزات احیای قلبی ریوی خودکار است. بیماران اورژانسی،در صورت نیاز به خدمات تکمیلی پزشکی با استفاده از آمبولانس‌های مستقر در اماکن متبرکه رضوی به بیمارستان‌های سطح شهر مشهد، اعزام می‌شوند.


 میانگین زمان رسیدن خدمات اورژانس به بیماران در حرم مطهر زیر ۴ دقیقه است

 در ایام ویژه مانند شب سال‌نو، شب‌های قدر و به‌ویژه دهه آخر صفر، جمعیتی عظیم در حرم‌مطهر مستقر می‌شوند که تراکم جمعیتی بسیار بالایی ایجاد می‌کند. در چنین شرایطی، میانگین زمان رسیدن خدمات اورژانس حرم به بیماران، زیر ۴ دقیقه است که این زمان، مطابق با استاندارد جهانی است. در دهه آخر صفر، روزانه قریب به ۲۵ هزار مراجعه‌کننده وجود دارد که این آمار در سطح کشور بی‌نظیر است. زمان انتظار برای بیماران غیراورژانس (سطح ۴و۵) که تنها به پزشک عمومی نیاز دارند، به طور میانگین ۷ تا ۸ دقیقه و حداکثر ۱۵ دقیقه است. ۱۰ پایگاه اورژانس در ایام عادی در سرتاسر صحن‌ها و رواق‌ها مستقر هستند و تمامی خدمات ارائه شده در این پایگاه‌ها به صورت رایگان است. در ایام ویژه، بالغ بر ۱۱۰۰ نفر کادر درمان به صورت ۲۴ ساعته خدمت‌رسانی می‌کنند. علاوه بر خادمان سلامت که نزدیک به ۱۵۰۰ نفر هستند، تمامی ارگان‌های دولتی مرتبط با درمان از جمله وزارت بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی، اورژانس ۱۱۵ و هلال‌احمر به عنوان منابع خارج حرم به مجموعه اضافه می‌شوند. اورژانس حرم در شاخص برگشت احیای قلبیCPR به لطف عنایت امام‌رضا (ع)، برنامه‌ریزی دقیق، نیروهای مجرب و تجهیزات بهروز، به رقم ۷۰ درصد دست یافته است. این رقم تقریباً دو تا سه برابر میانگین داخل کشور و حتی بالاتر از کشورهای پیشرفته است که حداکثر به ۵۰ تا ۵۵ درصد می‌رسند. این بدان معناست که دو سوم بیمارانی که دچار ایست قلبی می‌شوند، احیا می‌شوند.