بارگاه ملکوتی امام رضا (ع)، خدمات ویژهای را برای زائران روشندل و نابینا در سال ۱۴۰۴ فراهم کرد تا آنان بتوانند با آرامش و معنویت، زیارت خود را انجام دهند. در راستای تکریم و تسهیل تشرف و زیارت نابینایان به حرم مطهر امام رضا (ع) در این سال امکان همراهی و مشایعت خدمه بخش زلال رضوان برای زائرانی که به‌صورت انفرادی به حرم مشرف شدند، فراهم شد. برای رفاه این عزیزان، کتب ویژه روشندلان شامل قرآن کریم، نهج‌البلاغه و ادعیه نیز به خط بریل در مکان‌های مشخص همچون ورودی‌های بابالرضا (ع)، باب‌الجواد (ع)، صحن‌های مقدس آزادی، انقلاب‌اسلامی و مسجد جامع گوهرشاد، رواق‌های مبارکه دارالسیاده، دارالحجه، دارالمرحمه و حضرت معصومه (س) در اختیار زائران قرار گرفت. بیش از ۲ هزار خادم برادر و ۸۰۰ خادم خواهر نیز در مناسبت‌های خاص سال ۱۴۰۴ آمادگی داشتند تا زائران روشندل را همراهی کنند. علاوه بر این، زائران نابینا می‌توانستند با همراه داشتن صندلی چرخدار و در قالب طرح زیارتی ویژه توان‌یابان، در سه نوبت روزانه هر یک به مدت یک‌ونیم ساعت در ساعت‌های ۸ صبح، ۱۴ بعدازظهر و ۲۱:۳۰ شب از شبستان علوی مسجد جامع گوهرشاد توسط خدمه حرم مطهر به سمت روضه منوره مشایعت شوند. همچنین برپایی مراسم احیا شب‌های‌قدر در ماه مبارک رمضان ویژه ناشنوایان و کم‌شنوایان، تشرف گروهی اعضای جامعه ناشنوا و کم‌شنوای استان‌های مختلف و همچنین برگزاری مراسم قرائت دعای عرفه ویژه ناشنوایان و کم شنوایان در حرم‌مطهر رضوی طی سال ۱۴۰۴ رقم خورد.
 

 نخستین هیات ناشنوایان با عطر رضوی
 خدمت‌رسانی به همه زائران از جمله افراد دارای معلولیت، همواره از اولویت‌های اصلی حرم مطهر بوده است.، به همین منظور، در سال ۱۴۰۴ برنامه‌های ویژهای برای ارتقای دسترسی و مشارکت ناشنوایان در سوگواری‌ها تدارک دیده شد. بر این اساس همزمان با هفته جهانی ناشنوایان در سال ۱۴۰۴، حسینیه امام رضا (ع) برای نخستین بار میزبان هیات عزاداری ویژه ناشنوایان شد. این محفل معنوی با حضور خادمیاران رضوی و اجرای برنامه‌هایی همچون قرائت صلوات خاصه و اهدای نمک و غذای تبرکی حضرت رضا (ع)، زمینه‌ساز شکل‌گیری جریان فرهنگی و مذهبی مستمر در خدمت به جامعه ناشنوایان شد. مراسم عزاداری ناشنوایان به مناسبت