اجرای طرح «خانه‌های رضوی»
خانواده‌های مشهدی با الهام از سنت مهمان‌نوازی امام رئوف(ع)، منازل خود را به روی زائران گشوده بودند. امسال بیش از ۴۰۰ منزل در این طرح مشارکت کردند و زمینه اسکان بیش از ۲۸ هزار نفر شب زائر فراهم شد. این خانواده‌ها علاوه بر محل اقامت، خدماتی نظیر پذیرایی، ایاب و ذهاب و امکانات رفاهی دیگر را نیز در اختیار مهمانان قرار دادند.
موکب‌های بزرگ اسکان موقت در اطراف حرم
در کنار خانه‌های رضوی، شش موکب بزرگ اسکان موقت در میدان شهدا و رهباغ رضوان به عنوان پایگاه‌های اصلی خدمت‌رسانی فعالیت کردند. این موکب‌ها علاوه بر پذیرایی با غذای گرم، چای و میان وعده، خدماتی همچون تعمیر ویلچر، واکس کفش، دوخت و دوز لباس و… به زائران ارائه کردند. حضور داوطلبان و خادمیاران رضوی در این ایستگاه‌ها، فضایی پرشور از خدمت عاشقانه را ایجاد کرده بود.
موکب‌های بینراهی و مسیرهای ورودی به مشهد
موکب‌های بینراهی در مسیرهایی مانند قوچان، سرخس و تربت جام نیز پذیرای زائران پیاده بودند. این موکب‌ها علاوه بر پذیرایی، فضای اسکان موقت و استراحت کوتاه‌مدت را فراهم کردند. فضاهای خوابگاه‌ها، سالن‌های ورزشی، دانشگاهی و مدارس آستان قدس رضوی نیز برای اسکان هزاران نفر از زائران آماده شد و برنامه‌های فرهنگی و عزاداری در این مکان‌ها برگزار شد تا زائران در کنار استراحت، از فضای معنوی بهره‌مند شوند.
حفظ کرامت زائران و پاسخ به نیاز فوری
یکی از اقدامات ویژه در این دهه، تغییر کاربری پارکینگ‌های شماره یک و سه حرم مطهر رضوی بود. آستان قدس رضوی با هدف رفاه زائران و اسکان رایگان آنان، پارکینگ‌ها را موقتاً از مدار توقف خودروها خارج و به مراکز استراحت زائران پیاده اختصاص داد. در این مراکز، علاوه بر محل استراحت، خدماتی همچون توزیع صبحانه و شام، دفاتر دریافت امانات، خدمات بهداشتی و حتی لباسشویی ارائه شد. هماهنگی‌های لازم با پلیس راهور و شهرداری انجام شده بود تا محدودیت‌های ترافیکی در اطراف حرم اعمال شود و از زائرانی که با خودرو شخصی وارد مشهد شده بودند، درخواست شد خودروهای خود را در پارکینگ‌های عمومی سطح شهر پارک کنند.
ایجاد فضای اسکان خانوادگی
موکب شهید چمران در ساختمان مؤسسه جوانان آستان قدس رضوی واقع در خیابان کوهسنگی، بیش از ۳۰۰ خانوار را اسکان داد. این موکب خدمات پزشکی، فرهنگی و پذیرایی ارائه می‌کرد تا خانواده‌هایی که از راه دور به مشهد آمده‌اند، بتوانند در آرامش به عزاداری و زیارت بپردازند.
همچنین موکب حضرت نجمه در مجتمع دانشجویی امام رضا(ع) و در نزدیکی حرم مطهر، روزانه ظرفیت اسکان دو هزار نفر را داشت و بیش از بیست هزار نفر از خدمات آن بهره‌مند شدند. این موکب خدمات متنوعی از جمله اسکان رایگان، طب سنتی و پزشکی، حمام، لباسشویی و خیاطی، تا فضاهای فرهنگی مانند کافه نوجوان، پردیس کتاب، کافه دخترانه و پردیس کودک ارائه می‌کرد.
پازل بزرگ خدمت‌رسانی
خانه‌های رضوی، موکب‌های بینراهی، مواکب نزدیک حرم، مراکز سازمانی سطح شهر، خوابگاه‌ها و حتی پارکینگ‌های حرم، همگی به قطعاتی از پازل بزرگ خدمت‌رسانی تبدیل شده بودند؛ پازلی که هدف نهایی آن، تکریم زائر امام رضا(ع) بود.
آستان قدس رضوی در دهه پایانی صفر ۱۴۰۴ بار دیگر ثابت کرد که خدمت به زائر، بخشی جدایی‌ناپذیر از هویت مشهد و مردم آن است؛ مردمی که هر ساله با تمام توان خود، صحنه‌ای تازه از عشق و ایثار را در جوار حرم رضوی رقم می‌زنند.